ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント（ソフトバンク）

ソフトバンクが提供しているMDMサービス「ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント」の機能や口コミなどをご紹介していきます。

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント（ソフトバンク）　3つの特徴

ソフトバンク株式会社運用によるMDM

ビジネス・コンシェルデバイスマネジメントは、ソフトバンク株式会社が運用する国内売上No.1（※）のMDMサービスです。

PC、スマートデバイスの一元管理・遠隔ロック・初期化による紛失・盗難時の情報漏洩対策、遠隔からのセキュリティ設定によるデバイス不正使用防止が可能となっています。

※出典：ITR「ITR Market View：ユニファイド・エンドポイント管理市場2019」、ユニファイド・エンドポイント管理市場：2019年度予測ベンダー別売上金額シェア（https://www.itr.co.jp/report/marketview/M20001500.html）

業務利用のデバイスを1つの画面で一括管理

今や業務利用のデバイスも、PCやスマホ、タブレットなど多種多様となっています。このようなPCやスマートデバイスの一括管理や情報漏洩対策は必須の課題です。

ビジネス・コンシェルデバイスマネジメントでは、デバイスを1つの管理画面で一括管理。iOSやAndroid、PCなど、各デバイスに合わせたウイルス対策、パスワードの設定、アプリやカメラ、テザリングの制限などといったセキュリティ設定を、デバイスを回収することなく、リモートで行うことができます。

代行操作によりデバイス運用の負荷を軽減

ビジネス・コンシェルデバイスマネジメントでは、24時間365日対応のヘルプデスクを完備しています。紛失、盗難時の情報漏洩を防ぐためのリモートロック、ワイプ操作など、ヘルプデスクによる代行操作によって、デバイス運用にかかる負荷を軽くすることができます。

また、登録されているPCデバイスの操作ログを取得し、管理画面から閲覧できる機能もあり、登録デバイスのテレワーク時の勤務実態の確認や、不正操作の抑制・監視などに利用可能なため、業務利用における課題を解決することができます。

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント（ソフトバンク）　企業からの評判

導入前の対応に関する口コミ

連絡手段や書類の共有など非効率でした

インターネット接続は専用PCに限られていたため、外出先などでアクセスできませんでした。また電話、手書きメモ以外にない連絡手段、書類の記録の共有など、非効率でした。

※口コミ参照元：ソフトバンク・法人のお客様導入事例（https://www.softbank.jp/biz/case/list/asahi_shinkin/）

情報共有の代替方法を探していました

時代のニーズであるICT教育を活用したツールを探していたと同時に、クラスごとに朝の授業開始時間が異なるため、職員朝礼の実施が難しく、情報共有の代替方法を探していました。

※口コミ参照元：ソフトバンク・法人のお客様導入事例（https://www.softbank.jp/biz/case/list/nishogakusha/）

導入前の対応に関する口コミ

一元管理で授業をスムーズに行える

比較対象がないのですが、メニュー画面が使いやすく、またサポートが24時間365日対応で助かっています。200台のiPadが一元管理できるので、授業をスムーズに行うことができます。

※口コミ参照元：ITreview（https://www.itreview.jp/products/business-concier-device-management/reviews）

ヘルプデスクの対応が迅速丁寧

社用iPhoneを管理していますが、リモ－トロックをかけたりロック解除できたり、紛失場所の特定などに大変便利です。ヘルプデスクの対応も迅速丁寧で助かります。

※口コミ参照元：ITreview（https://www.itreview.jp/products/business-concier-device-management/reviews/60654）

導入前の対応に関する口コミ

導入によって、効率的な運用を可能に

セキュリティ要件を満たすために複数の認証手続きが必要だった外部からのアクセスが、ビジネス・コンシェルデバイスマネジメントの活用などにより、効率的な運用を可能にしてくれました。

※口コミ参照元：ソフトバンク・法人のお客様導入事例（https://www.softbank.jp/biz/case/list/astellas/）

機器管理、使用者情報など管理しやすい

営業担当者が使用するiPadを管理しています。機器情報、使用者情報の登録など、管理がしやすいです。MDMについても、管理画面でのセキュリティのチェックや監視面で役立っています。

※口コミ参照元：Itreview（https://www.itreview.jp/products/business-concier-device-management/reviews?q%5Bs%5D=rank+desc）

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの企業からの評判の総評

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの導入前にどのような実状や経営課題を抱えていたのか、ソフトバンクへ相談した企業の声を確認すると、それぞれの企業にとってMDM導入の前に何が重視されていたのか把握することができました。

例えばネットへの接続が専用デバイスのみに限定されていた企業では業務効率の悪化が問題となっており、ペーパレス化を叶える対策としてビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの有効性が期待されていたそうです。その他、ヘルプデスクの対応が丁寧だったという声も、これから相談したい企業に安心を生んでくれます。

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント（ソフトバンク）の操作画面

画像引用元URL：https://www.softbank.jp/biz/services/security/bcdm/

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント（ソフトバンク）の料金プランと機能

初期費用：0円

• 基本サービス（iOS・Android）　月額500円（税記載なし）／ID （機能：紛失リカバリー）
• 基本サービス（4Gケータイ）　月額200円（税記載なし）／ID （機能：紛失リカバリー）
• 基本サービス（PC）　月額400円（税記載なし）／ID

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オプションで追加できる機能

• Webフィルタリング（iOS・Android）月額200円／ID（税記載なし）
• PC操作ログ 月額500円／ID（税記載なし）

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント（ソフトバンク）の概要

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント（ソフトバンク）の導入企業一覧

アステラス製薬株式会社など

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント（ソフトバンク）の導入事例

IT企業の導入事例

画面のレスポンスが向上

他社のMDMも複数運用したことがある企業でしたが、ソフトバンクキャリアのデバイスが多いケースだったため相性も良かったようです。2,000台近いデバイスの運用管理に加えて、キッティング工数を大きく削減できたようです。

※参照元：ITreview（https://www.itreview.jp/products/business-concier-device-management/reviews）

居酒屋・バーの導入事例

管理・監視ともに良好

情報システム部がない場所で、総務部のスタッフが兼任していたためIT機器の管理が非常に煩雑でした。250台ほどのタブレット端末を同サービスで管理したところ、使い勝手が良く監視面でも役に立っています。

※参照元：ITreview（https://www.itreview.jp/products/business-concier-device-management/reviews）

食料品企業の導入事例

ダッシュボードがカラフルになった

会社支給の端末には、MDMでの管理が必須。低価格で利用を始められるため、コスト的にも導入しやすかったとのこと。MDMにはポリシーの適用などデリケートな部分があるため、サポート対応の良さもメリット。

※参照元：ITreview（https://www.itreview.jp/products/business-concier-device-management/reviews）

低コストで導入しやすいMDM一覧はこちら

一般機械企業の導入事例

自社で管理まで行いたい端末を対象にできる

キャリアを問わずに導入できるのが管理者から見て非常に便利に感じられるところ。ワイプなどを業者に委託する必要がなか卯、自分たちで運営したい端末は安価に運用することができます。

※参照元：ITreview（https://www.itreview.jp/products/business-concier-device-management/reviews）

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントの導入事例の総評

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメントを導入した事例を検証すると、IT企業や飲食店、機械メーカーなど様々な業種・業界の企業で活用されていることが確認されました。

低コストでありながらサポートデスクの対応が良く、マルチデバイスに対応しているため導入ハードルが低かったということもポイントです。また、IT機器の一元管理を簡易に叶えられたことで、管理者や監督者といった権限を持つ担当者の業務負担も軽減されました。一元化したデバイスが数千台というケースもあり、自分たちでの運営がやりやすかったという声は無視できません。

ビジネス・コンシェル デバイスマネジメント（ソフトバンク）の運営会社の概要