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運用時のポイントとは?

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MDM(モバイルデバイス管理)
運用時のポイントとは?

MDM(モバイルデバイス管理)は、企業がモバイルデバイスを効果的に運用するために欠かせないツールです。その導入と運用の成功の鍵となるポイントを解説します。

MDM(モバイルデバイス管理)とは

MDMとは、スマートフォンやタブレットといったモバイルデバイスを一括管理するシステムです。企業はMDMを利用することで、デバイスのセキュリティ対策や運用効率の向上を図り、業務全体の生産性が向上。また、リモートワークの普及により、外部からも企業データへアクセスが増え、セキュリティ強化がますます重要となっています。

MDM運用までの流れ・ステップ

MDMを効果的に運用するためには、導入から運用までのプロセスが重要です。以下に、その基本的な流れを紹介します。

1.導入要件の設定、MDMの選定

自社のニーズに合ったMDMを選定するための導入要件を明確に設定します。具体的には、セキュリティ強化、アプリケーション管理、リモートワーク対応などの目的を明確にし、MDM製品を比較検討します。また、企業の規模や管理対象のデバイス数、利用する機能も考慮して最適なMDMを選びましょう。

2.導入計画の立案

MDMを効果的に導入するためには、詳細な計画が不可欠です。どのデバイスにMDMを適用するのか、導入に伴うコストや必要なリソースを見積もり、導入スケジュールを立てます。さらに、従業員への教育もこの段階で計画に組み込む必要があります。

3.MDMのインストール/設定

MDMの選定が完了したら、次は各デバイスへのインストールと初期設定を行います。導入初期に設定すべき項目として、デバイス登録、セキュリティポリシーの適用、利用可能なアプリケーションの管理などが挙げられます。適切な初期設定は、その後の運用効率を大きく左右するため、しっかりと行うことが大切です。

4.運用

MDMが稼働し始めたら、日常的な運用に移ります。定期的なデバイスの監視や、必要に応じたセキュリティポリシーの更新を行い、運用が円滑に進むよう管理していきます。また、トラブル対応の体制も整え、従業員が安心してデバイスを利用できる環境を維持しましょう。

MDMを運用する際のポイント

MDM(モバイルデバイス管理)を効果的に運用するためには、いくつかの重要なポイントがあります。セキュリティやプライバシーを守りつつ、デバイスの管理と運用を円滑に進めるために、運用体制を整えることが大切です。ここでは、MDMを運用する際に注意すべきポイントを詳しく解説します。

セキュリティポリシーの作成

MDM運用の基本として、まずはセキュリティポリシーを作成することが必要です。セキュリティポリシーとは、企業全体で統一されたルールで、従業員がどのようにデバイスを使用すべきかを明確に定めます。具体的には以下のような項目が含まれます。

  • パスワード管理:全てのデバイスに強力なパスワードを設定し、定期的な変更を義務付ける。
  • データの暗号化:業務で使用されるデバイス内のデータを暗号化し、第三者による不正アクセスを防止する。
  • アクセス制限:業務に関係のないウェブサイトやアプリへのアクセスを制限し、外部からの脅威を防ぐ。

これにより、業務用デバイスの利用が統一され、セキュリティリスクを抑えられます。

プライバシーポリシーの作成

MDMでは従業員の個人所有デバイス(BYOD)を業務で利用する場合が多くあります。そのため、個人情報の保護を考慮したプライバシーポリシーの策定も重要です。特に、個人データと業務データをどのように区別し、保護するかを明確にする必要があります。

  • 個人データと業務データの分離:業務用アプリやデータを個人デバイス内で適切に分離し、会社が管理するのは業務に関連するデータのみとする。
  • 従業員の同意:従業員に対して、MDMの管理範囲や目的を明確に説明し、同意を得ることで透明性を確保する。

これにより、従業員のプライバシーを尊重しながらも、企業としてのデバイス管理を適切に行えるようになります。

定期的なデバイス監視とログの確認

MDMの運用では、デバイスの使用状況を定期的に監視し、ログを確認することが不可欠。デバイスが正しく利用されているか、不正な動作がないかをチェックすることで、トラブルの早期発見と対応が可能です。

  • リアルタイム監視:デバイスの位置情報や使用状況をリアルタイムで監視し、異常な使用があれば即座に対応できる体制を整える。
  • ログの分析:デバイスの操作ログを定期的に確認し、セキュリティインシデントの兆候を見逃さないようにする。

これにより、デバイスが安全に運用されていることを常に確認し、迅速な対応が可能になります。

アプリケーションの管理とアップデート

業務で使用されるアプリケーションの管理と定期的なアップデートも、MDM運用の重要なポイントです。不要なアプリのインストールを防ぎ、必要なアプリは最新のバージョンを維持することでセキュリティを高められます。

  • ホワイトリスト管理:業務に必要なアプリのみを許可し、それ以外のアプリをインストールできないようにする。
  • 定期アップデート:アプリやOSのアップデートを定期的に確認し、脆弱性を解消するために常に最新バージョンを保つ。

これにより、業務効率を保ちながらセキュリティリスクの軽減が可能です。

デバイス紛失やセキュリティインシデントへの対応

MDM運用では、デバイスの紛失や盗難、セキュリティインシデントが発生した際の対応も事前に考慮しておく必要があります。迅速に対処することで、被害を抑えることができます。

  • リモートロックとデータ消去:デバイスが紛失または盗難された場合、遠隔でロックやデータ消去を行い、情報漏洩を防止する。
  • インシデント対応手順の策定:セキュリティインシデントが発生した場合の対応フローを事前に策定し、迅速かつ正確に対処できる体制を整える。

これにより、万が一の事態にも備えることができ、企業のデータを守ることができます。

まとめ

MDMを運用する際には、セキュリティポリシーやプライバシーポリシーの作成、デバイスの監視、アプリケーションの管理、そして万が一の紛失やインシデントへの対応が不可欠です。これらのポイントを押さえることで、MDMを効果的に活用し、企業全体のモバイルデバイス管理を効率的かつ安全に運用することが可能になります。

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connect
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※2018年度、エンドポイント管理史上のマーケティング分析(株式会社テクノ・システムリサーチ社)より
参照:mobiconnect公式HP(https://www.mobi-connect.net/)

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ここが
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  • Android
  • Windows
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障害に強い
SPPM
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FiT SDM
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  • 機能を使える端末が限定されないプランも
  • iOS
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  • Windows
  • MacOS
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※1 エントリー1,980円/台(年額)~スタンダード3,300円/台(年額)を月額換算した金額。学校・教育委員会は、要見積
情報参照元:mobiconnect HP(https://www.mobi-connect.net/price/)
※2 ライトプラン月額165円/1台~エンタープライズプラン月額330円/台の場合
情報参照元:MoDeM HP(https://www.ascentnet.co.jp/mdm-modem/mdm価格/)
※3 SPPM2.0 ASPサービス 基本機能パック165円/台~SPPM2.0 ASPサービス フル機能パック330円/台の場合
情報参照元:SPPM 2.0 HP(https://www.sppm.jp/導入事例・ご利用まで/料金/)
※4 FiT SDM「Stage1」(Android) 165円/台~FiT SDM「サイネージ」(Android) 2,200円/台の場合
情報参照元:アステリアHP(https://www.arteria-net.com/business/service/other/mdm/sdm/)